Оказание социальных услуг граждан регламентируется:
- Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 года N 442-ФЗ;
- Постановлением Правительства Омской области "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг" от 24.12.2014 года N 361-п (с изменениями на 24 марта 2021 года);
- приказом Министерства труда и социального развития Омской области "О Порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании" от 9.02.2015 года N 14-п.
       Социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме, в стационарной форме поставщиками социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в порядке, определяемом Министерством труда и социального развития Омской области.
      Социальное обслуживание основывается на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит гуманный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека.

            Социальное обслуживание осуществляется также на следующих принципах:

1) равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям;

2) адресность предоставления социальных услуг;

3) приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;

4) сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде;

5) добровольность;

6) конфиденциальность.